患者代表和申诉程序

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提供病人代表

我们的代表会处理和调查您所关注的问题,然后向您和您的家人提供解决您所关注问题的调查结果和建议。

Avista基督复临论者医院
健康公园道100号
路易斯维尔有限公司80027
电话:303-661-4357
传真:303-673-1048
电子邮件
鲍勃·威尔逊纪念格兰特县医院
415年联合国主要
尤利西斯,KS 67880
电话:620-272-2171

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石城基督复临安息日会医院
2350年草地大街上。
Castle Rock, CO 80109
电话:720-455-2531
传真:720-455-2435
电子邮件
利特尔顿基督复临论者医院
7700年南百老汇
利特尔顿有限公司80122
电话:303-738-7781
传真:303-734-3999
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生联合医院
山景大道1950号。
生有限公司80501
电话:303-485-3439
传真:303-678-4939
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怜悯地区医院
三泉大道1010号。
杜兰戈,有限公司81301
电话:970-764-2136

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OrthoColorado医院
西第二街11650号
莱克伍德,80228年有限公司
电话:720-321-2273
传真:720-321-5011
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帕克基督复临论者医院
皇冠皇冠大道9395号。
帕克,80138年有限公司
电话:303-269-4053
传真:303-269-4281
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彭罗斯和圣弗朗西斯医院
内华达北大街2222号
科罗拉多州斯普林斯市,邮编80907
电话:719-776-5370

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波特基督复临论者医院
2525年美国喝
丹佛,有限公司80210
电话:303-778-5685
传真:303-765-3734
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圣安东尼医院
西第二街11600号
莱克伍德,80228年有限公司
电话:720-321-0490
传真:720-321-0026
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圣安东尼北医院
14300年果园百汇
西敏寺,80023年有限公司
电话:303-430-2658
传真:720-627-3906
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圣安东尼高峰医院
山顶一号医院340号,738号信箱
弗里斯科有限公司80443
电话:970-668-2853
传真:970-668-6991
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圣凯瑟琳医院
东云杉街401号
花园城,KS 67846
电话:620-272-2171

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圣玛丽科温医院
Minnequa大街1008号。
普韦布洛,有限公司81004
电话:719-557-5125
传真:719-557-5591
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圣托马斯莫尔医院
Phay大街1338号。
佳能城,邮编81212
电话:719-285-2209
传真:719-285-2168
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紧急护理-阿瓦达
64大街西16320号
阿瓦达有限公司80007
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
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紧急护理-弗雷德里克
4943公路52
弗雷德里克,有限公司80514
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
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紧急护理-金色
760年华纳开车
黄金有限公司80401
电话:303-765-6964
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紧急护理-莱克伍德
沃兹沃斯大道3280号
莱克伍德,80227年有限公司
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
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急诊和紧急护理-子午线
奥斯威戈街9949号
帕克,80134年有限公司
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
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紧急护理-南荒原
汉普顿东大街7000号。
丹佛,有限公司80224
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
电子邮件
圣安东尼布雷肯里奇山诊所
公园南路555号
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电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
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圣安东尼铜山诊所
860年铜路
铜山,CO 80443
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
电子邮件
圣安东尼凯斯通山诊所
Co路8号1252号
基石,有限公司80435
电话:303-765-6964
传真:303-649-2502
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狐尾卫生服务
学校路68号200室
邮政信箱1327
弗里斯科有限公司80443
电话:970-668-5604
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电话:303-561-5100
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科罗拉多州斯普林斯,CO 80919
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Centura家庭姑息治疗
西84大街2551号
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威斯敏斯特,有限公司
电话:303-561-5193
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慈悲家庭健康和临终关怀医院
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帕戈萨斯普林斯,CO 81147
电话:970-731-9190
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杜兰戈,有限公司81301
电话:970-764-1700
波特临终关怀的住所
阿拉帕霍东路5020号
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波特坊退休社区
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西84大街2551号
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电话:303-643-1000
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病人的申诉流程

我们的首要任务是让你有一个积极的病人体验。如果您有任何疑问,请通知您的直接照顾者、他们的部门经理或行政人员。

患者申诉流程不包括患者账户/账单问题。这些问题应提交给Centura患者财务服务888-347-3295

如果住院治疗,如果与您接触的人没有解决您的问题,请致电病人护理代表/倡导者.在下班时间和/或周末/节假日,请致电医院接线员“O”,要求与护理行政主管通话,他将寻求解决您的问题。

当我们在投诉时无法解决问题时,我们会遵循投诉程序。如果确定为投诉,医院患者代表/律师、紧急护理/急救中心经理、家庭护理/临终关怀经理或他们的指定人将向您提供投诉解决的书面通知。书面通知将包括代表您调查投诉所采取的步骤、投诉程序的结果、完成日期和适当的医院联系人。

注意:解决方案由患者/家庭成员确定,可能包括与所有相关方的会议。

如果您的护理是在医院、急诊、急诊科、临终关怀或家庭护理中接受的,您也可以直接联系科罗拉多州公共卫生和环境部卫生设施司或堪萨斯州卫生和环境部,无论您是否首次使用了该设施的投诉和申诉程序。

科罗拉多州公共卫生和环境部
南丹佛市樱桃溪路4300号,邮编80222-1530
电话:303-692-2827

堪萨斯健康与环境部
堪萨斯州托皮卡市杰克逊西南1000号,邮编66612
电话:785-296-1500

如需报告有关种族、肤色、国籍、残疾、年龄、性别、宗教、信仰、血统、性取向和婚姻状况的投诉,请与民权程序办公室联系。

    如果您是在医院、紧急护理、急诊科、临终关怀或家庭护理机构接受治疗,您对决议不满意,则该事项将在3个工作日内转介进行独立的第二级审查。第二级审查将提交给首席执行官(CEO)/首席运营官(COO)或行政指定人员。首席执行官/首席运营官或指定人员将进一步调查该问题,并在7天内以书面形式向您提供结果。(如果调查需要超过7天,您将被告知延误的原因以及您可以期待回复的时间。)如果您不希望进行第二级内部检查,患者代表/辩护人可以代表您将您转介到科罗拉多州公共卫生部。

    如果您在医院、医院急诊科、家庭护理或临终关怀医院接受治疗,并且在与其中一名代表交谈后,您的投诉仍未得到解决,您还可以与联合委员会联系:

    联合委员会
    部门的认证
    质量和患者安全办公室
    一个文艺复兴时期的大道
    Oakbrook Terrace,邮编60181
    电话:800-994-6610
    电子邮件
    传真:630-792-5636
    网站

    您也有权向适当的监督委员会提出投诉,包括科罗拉多州医学委员会、科罗拉多州牙科和足病委员会和科罗拉多州监管机构部门。对于堪萨斯州的医疗机构,这包括堪萨斯州治疗艺术委员会、堪萨斯州护理委员会和堪萨斯州卫生职业资格认证办公室。应要求,设施代表将提供联系方式。如果您(患者/家属)对医院首席执行官/首席运营官或指定人员的报告不满意,您可以联系科罗拉多州公共卫生部卫生设施部,地址是丹丹佛樱桃溪南路4300号,邮编80246-1530,电话:303-692-2904。如果您提出要求,患者代表可以协助您进行转诊。在收到书面投诉后,科罗拉多州卫生部将在7天内通知您,调查已启动。根据科罗拉多州法规25-1-121,在通知后14天内,将向您和医院提交一份关于国家调查结果和/或建议的书面报告。

    万博手机网页登陆版Centura Health在接收、治疗或参与其项目、服务和活动或就业方面,不基于种族、肤色、国籍、残疾、年龄、性别、宗教、信仰、血统、性取向和婚姻状况歧视任何人。有关该政策的进一步信息,请联系Centura卫生总法律顾问办公室,电话:303-804-8166 (万博手机网页登陆版TTY: 711)。

    申诉程序的审查部分: